當前，一場抗擊新冠肺炎的阻擊戰正在全國進行。隨著媒體技術的發展，在此次戰“疫”報道中，大數據、人工智能等技術手段的應用，讓此次疫情報道的內容呈現出智能化、交互強、雲服務的特點。
作為新型主流媒體，1月21日，封面新聞記者抵達武漢，吹響了封面新聞戰“疫”報道的號角。隨后，依靠自身互聯網科技傳播公司的研發團隊和研發能力，封面新聞“戰‘疫’頻道”上線、8項智媒雲服務產品上線、公益馳援行動啟動……依托內容力量、技術力量和公益力量，封面新聞打響了此次戰“疫”。
堅持中國視角
5批記者深入一線全景式報道
1月21日至2月18日，封面新聞有5批共14名記者“逆行”前往武漢防控一線，持續零距離報道湖北、武漢的防疫情況，關注封城首日，火神山、雷神山、方艙醫院建設，鄉村防疫站，疫區口罩工廠復產等內容，打造出了“中國戰疫 武漢直播”“戰疫VLOG”“前線圖集”“我的戰疫故事”“深度調查”“微記錄”等一系列內容產品。
一
直播探訪：海鮮市場、方艙醫院等引2億用戶關注
1月23日凌晨，武漢宣布10點起封城。當時，外界對武漢達到前所未有的關注度，信息卻相對較少。
1月23日凌晨，封面新聞記者開始啟動採訪，通過短視頻、圖文等形式直擊武漢封城前10小時。9點，又再次啟動富媒體直播，前方一線記者在武漢車展、火車站、高速路口、超市等多地探訪，第一時間發回視頻信息，配以簡短的內容口播，后方文字編輯、視頻編輯協同配合，將前方回傳資料整理成短視頻、圖片、文字等多種信息呈現方式，在封面新聞App上進行富媒體直播，第一時間向用戶傳遞武漢封城的一線信息。
23日晚8點，封面新聞再次啟動“直擊武漢封城首日”的視頻直播，直播持續兩個半小時，通過封面直播的鏡頭，用戶可以看到武漢封城后首個晚上略顯空蕩的大街，看到開私家車出城的情侶。此次直播得到了較大關注，除了封面新聞客戶端之外，在封面新聞微博平台有375萬人次觀看，合作平台快手進行全站Push，觸達2億用戶。
此后，封面一線記者又啟動了探訪漢口火車站、華南海鮮市場、火神山醫院建設工地、方艙醫院建設、武漢拉網式大排查等系列直播。截至2月18日，封面新聞直擊武漢一線的直播開啟了15場，在微博、抖音、快手、騰訊新聞、今日頭條、百度新聞等多個合作平台實時播出，全網觀看量超過2億次。
二
視頻直擊：深度+微記錄講述群體故事
視頻，是封面新聞一線記者在此次戰疫報道中的主要報道形式。但這也意味著，記者要在防護物資有限的情況下，盡可能地靠近一線現場，給用戶帶來最直觀的新聞畫面。
武漢一線醫生是新聞報道關注的重點，在協和武漢紅十字會醫院隔離區903病房，封面新聞記者見到了醫院感染科負責人。此前，他一天要接待超過60名發熱病人，此后也被感染了新冠肺炎，住進了隔離病房，同住的還有醫院的消化肝病科護士。在病情好轉后，兩人表示，痊愈出院隔離14天，就會重新上一線。“這些醫生對待疫情的態度和勇氣，讓我們備受感動。”封面新聞記者用微記錄的方式，記錄下了一個個這樣的故事。
微記錄以1-3分鐘短視頻紀錄片的形式，記錄一線故事，截至2月18日，封面新聞已經生產超過30條微紀錄片，閱讀量百萬+的有16條，“四川獨行醫俠”“武漢120急救站唯一出診女醫生”“武漢封城后的20萬外賣訂單”等，多條稿件在網上形成有影響力的廣泛傳播。
除了微記錄，一線記者還希望通過視頻講述深度故事，於是，做出了一系列深度調查視頻。
彭曉亮是一名社區醫生，他無法像其他醫護人員一樣沖鋒陷陣，無法用自己的雙手和專業知識把瀕臨死亡的病人救過來。封面新聞的一線記者把像他一樣的社區醫生比作“工兵”：自籌防護裝備、每天從近百名疑似患者中篩選輕中重症病人、做好家屬安撫工作。
“一線醫生受到關注，這些社區醫生所做出的努力，也應該被外界看到。”封面新聞一段3分鐘的視頻《抗疫背后的社區“工兵”：自籌口罩10000個，曾被病人家屬威脅曝光》，讓社區醫生群走進了外界的視野。除此之外，封城后的武漢外賣小哥、火神山醫院建設者、治愈者、口罩生產者等都在封面新聞的報道中出現。1月28日，題為《湖北仙桃口罩生產基地除夕夜緊急開工：工人不敢來，一家7口堅守生產線》的深度視頻中，封面新聞記者採訪到當地最大的口罩生產基地，講述了一家人堅守生產線的故事，得到了較好的傳播，全網傳播量達到5億。
智媒雲賦能
8項雲服務產品提供信息服務
中國戰“疫”，智媒服務。作為“智能+智慧+智庫”的智媒體，封面新聞今年1月上線的智媒雲3.0系統，為此次疫情報道提供了強大的技術支持。截至2月18日，封面新聞已經上線了8項雲服務產品，分別是實時疫情地圖、緊急尋人-疫情患者同程查詢、小區確診疫情查詢系統、斬謠台-智能辟謠平台、微信戰疫頭像互動、雲義診、AI視頻生產、防護用品企業在線查詢等，從8個不同方面提供雲端信息和服務。
一
全國實時疫情地圖：5秒一刷新信息更及時
疫情當前，每個人最關心的，就是疫情的發展。確診病例有無增加？疑似病例又出現了多少？某個地方確診人數是多少？這些數字隨時都在更新，用戶們如何才能第一時間獲取到最權威、最真實的信息？
實時更新疫情地圖，是封面新聞率先開設的“戰‘疫’頻道”的“置頂級”產品。一張地圖上，各個省確診、治愈、死亡的數據，一目了然。實時疫情地圖數據來自國家衛健委、各省市衛健委公布的權威數據，5秒鐘刷新抓取一次數據，保証信息准確、權威、及時。同時設有新冠肺炎疫情各項數據的走勢圖，確保用戶能通過實時地圖，第一時間了解最新疫情動態及近日發展趨勢。
封面新聞立足四川、面向全國，針對四川區域用戶，實時疫情地圖還設有四川各市州的詳細數據、每日新增確診人數折線圖，每日新增治愈人數折線圖等內容。疫情最新狀況如何，一圖就可以看懂。
服務性是實施疫情地圖的重點，在地圖內，還設有防護手冊和辟謠信息兩大板塊，供用戶隨時查閱，准確做好防護，不信謠不傳謠。
二
同程查詢工具：一鍵查詢有無確診患者同行
當可以“人傳人”的疫情遇上春運，各地都在發布“緊急尋人”的公告，尋找確診病例同車旅客。
為了消除大家的恐慌，幫大家“排雷”，封面新聞專門研發上線了“緊急尋人•疫情同程查詢工具”。
在這個系統裡，用戶可以看到新冠肺炎確診病例同程列車、航班等匯總信息，同時，用戶也可以一鍵查詢：輸入自己曾乘坐過的飛機、火車、大巴、公交、出租車、地鐵等交通工具的相關信息（日期、地區、乘次），就可一鍵查詢同程的旅客中有無確診病例。
三
小區疫情查詢系統：實時定位用戶與確診地點距離
隨著各地區衛健委信息發布的透明度提升，2月6日，成都市發布信息的顆粒度由區市縣細化到小區，明確了截至2月5日，有確診病例在出現病征期間曾經停留的成都市68個小區（場所）。
為做好信息服務，封面新聞當天用了3個小時緊急開發了“小區確診疫情查詢系統”，點擊進入頁面，就能看到自己所在的小區是否有確診案例，以及自己周邊有哪些小區有確診案例，還可以按區市縣進行篩選查詢。
隨后，小區疫情查詢系統不斷優化升級，不僅增加了北京、上海、深圳、廣州等熱點城市的確診患者小區，還增加了根據地理位置定位距離的功能，用戶隻要點擊進入查詢頁面，同意獲取位置，就能看到自己距離最近的確診患者小區多少米，切實有效地提醒用戶做好防護。
四
疫情咨詢機器人：聊天即能掌握疫情最新動態
滾動的確診病例、鋪天蓋地的前線新聞、避之不及的各路謠言……新冠肺炎疫情出現以來，用戶時時刻刻被海量信息包圍。然而，哪些信息是值得真正關注的,哪些是無效的，可能用戶自己難以判斷。
為此，基於語義搜索、意圖識別、對話系統、多模態交互、深度學習、機器人等技術，封面新聞獨立自主研發出疫情咨詢機器人，可以滿足用戶快速鎖定有效信息的需求。疫情咨詢機器人將海量信息分為疫情數據（全國各省市）、疫情新聞（熱點、斬謠台、前線新聞）、同行患者查詢、疫情防護問答、防護用品真偽鑒別、臨近風險小區查詢、線上義診等模塊。
在與小封的聊天對話框裡，用戶可以點擊上述選項了解相關資訊，也可以向小封提問，獲得定向回答。例如，記者輸入“成都確診病例”，小封立即回復成都確診病例、較昨日新增病例、死亡人數、治愈人數等數據。
五
能雲義診、查詢防護用品，還能玩小游戲
為做好用戶服務，2月5日，封面新聞聯合春雨醫生推出免費在線義診。義診主要在呼吸內科、感染科、耳鼻喉科、兒科等四個與新冠肺炎症狀相關和人群相關的科室展開。此外，考慮到居家隔離時間較久，心理科也加入到了義診科室中。
同時，封面新聞還聯合清博大數據推出“防護用品企業在線查詢”服務，口罩、防護服、醫用帽、消毒液等都可以查，在線查詢、信息識別、便捷聯系，助力防疫一線擴充醫護物資，方便用戶甄別防護用品。
除了這些服務性質的系統，封面新聞還上線了兩個小游戲，方便網友了解疫情防護信息，為戰“疫”加油。“換加油頭像”互動小游戲，號召網友換上全新的加油頭像，為所有前方和后方戰“疫”的戰士們加油。小程序上線后，網友廣泛參與， “中國加油”“百病散退”“戰疫必勝”三款定制頭像刷爆朋友圈。“知識就是力量，答題測測你的新冠肺炎抵抗力”H5科普辟謠小游戲，以互動答題的形式，簡單快捷地向市民科普日常防疫知識。答題庫中，還定期更新熱度較高的網絡謠言相關題目，讓大家在打發時間的同時，也能夠加入科學防疫的隊伍中。
“戰‘疫’頻道”上線
23個產品線深度報道疫情
從1月23日武漢封城開始，全國各省、市、自治區都開始了疫情阻擊戰。就在當天，封面新聞正式上線“戰‘疫’頻道”，為全國用戶提供最及時最權威的消息。“戰‘疫’頻道”將武漢前線產品、智媒編輯部產品、智媒演播室產品、智媒雲服務產品、封面公益產品等23個戰“疫”產品線匯集在一起，通過幻燈、欄目置頂、稿件置頂、信息流、專題、專欄等多種方式，為用戶提供最清晰、最便捷的信息呈現。
一
海量信息流轉，欄目集納深度報道
疫情信息備受關注，海量信息發布，如何保証全網信息第一時間能夠監控並發布？封面新聞封巢系統的“熱點監控系統”在此次疫情報道中作用頗大。系統監控全網20多家重點媒體的推送信息，以秒級速度將信息抓取至后台，供編輯查看選用，確保編輯能夠及時快速地掌握全網熱點信息，並第一時間發布推送。
截至2月18日，封面新聞“戰‘疫’頻道”發布稿件超過8000條。海量信息在頻道裡流轉，如何確保用戶獲取到重點內容、精品內容？除了頻道幻燈和稿件置頂之外，在幻燈下方，封面新增了“欄目”按鈕，“深度報道”“雲服務”“武漢直擊”“微記錄”等重點原創內容按鈕一字型排列，點擊按鈕，即可看到系列稿件，清晰便捷，方便用戶瀏覽。
二
“戰疫史志”：記錄歷史映照未來
人類的發展史，也是與疾病的斗爭史﹔人類的戰“疫”史，同樣有著醫學進步、文藝繁興。
在此次戰“疫”的報道中，封面新聞希望，不隻記錄當下的事件，也要拉長時間的維度，將此次疫情事件置於人類發展的歷史長河中去思考。因此，啟動了“戰疫史志”報道項目。
“戰疫史志”系列報道共44篇，分為“人類發展啟示錄”“醫學進步啟示錄”“文藝繁興啟示錄”“全球戰疫志”“中國戰疫志”等五個章節，報道通過對天花、流感、鼠疫、瘧疾、非典等疫病歷史的回溯，呈現出人類對疫情的溯源、分解、阻擊，以及這些疫情事件對社會體系構建、醫療體系構建、公共衛生建設、詩歌電影音樂的影響等。
封面新聞希望呈現，在千年抗疫中，那些對地理、醫學、文化和技術等不同領域的深遠影響，鋪陳那些浸透生命的抗爭后，留下反思、啟示，以及對未來的映照。
封面公益啟動
川人川企馳援湖北，眾多明星聲援
自疫情出現以來，人們關注疫情動態，更牽挂奮戰在防疫一線的醫務人員。特別是當湖北諸多醫院因防疫物資告急，向社會求助時，來自全國各地的企業、個人千方百計捐款捐物，希望貢獻微薄之力。
1月26日，封面新聞、封面研究院公益研究所聯合四川省慈善總會搭建封面公益平台，同時發起封面公益“馳援行動”，聯合川人、川企，出資出力援助湖北打贏“疫戰”。
一
馳援成功：四川“大樹哥”10萬斤蔬菜運達武漢
在封面新聞“馳援行動”發起的第二天，就收到了四川什邡菜農“大樹哥”的求助信息，他決定捐贈自家10萬斤蘿卜和上海青到武漢，但是沒找到接收單位和運輸渠道。1月27日，封面新聞以“想捐10萬斤蔬菜到武漢 四川菜農急求渠道支持”為題發布求助新聞，同時依托自身媒體力量，尋找快遞運輸、武漢商超等多方資源。
終於，經過多方努力，1月30日晚上，跋涉1100多公裡， “大樹哥”10萬斤蔬菜抵達武漢。緊接著，四川郫縣菜農接力，繼續捐贈20萬斤蔬菜支援武漢。
此后，封面新聞發起“川人感恩 馳援行動”專題報道，聯合川人川企為武漢助力，報道在馳援過程中的溫暖故事。
二
文藝在行動：眾多明星加入馳援
以藝戰“疫”，封面新聞推出了“四川文藝在行動”“家庭戰‘疫’vlog大賽”“武漢挺住”詩歌專題、“雲上博物館”等系列網絡專題活動。同時，封面新聞還邀請明星拍攝小視頻傳播，用自己的影響力提升公眾對疫情的關注。
截至2月18日，“四川文藝在行動”專題發表了文藝作品85件，“武漢挺住”詩歌123條。全國各地2000多人投稿參與家庭戰“疫”短視頻大賽，展示自己隔離在家的生活。
為擴大疫情防治信息的影響力，封面新聞持續邀請明星拍攝“馳援”小視頻，呼吁民眾戴口罩、勤洗手、少出門，做好疫情自我防護，李宇春、楊冪、黃曉明、楊洋、李易峰、張天愛、黃璐、楊迪等多位明星參與。